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本报讯 （记者 张红艳）日前，在菏泽市政府政务督察《关于市直部分部门、中央驻菏泽单位 “三项工作”十月份考评情况通报》中，菏泽市劳动和社会保障局“三项工作”考评获得总分第一名。今年以来，该局在“三项工作”考评中已连续两次获得第一名的好成绩。

加强组织领导。菏泽市政府全体（扩大）会议作出推行承诺制、限时办结制、公布主要负责人电话“三项工作”部署后，该局高度重视，专门成立了落实 “三项工作”领导小组，局长任组长。领导小组下设办公室，由一位副县级领导任办公室主任，具体抓好这项工作。

提高思想认识。及时召开了各县区劳动和社会保障局长、各科室单位主要负责人、经办机构班子成员、服务窗口负责人及有关人员参加的做好“三项工作”动员会。明确提出，做好“三项工作”，是构建和谐社会、解决民生问题的实际需要，是建立阳光政府、责任政府、服务政府的具体行动。

落实工作责任。该局把“三项工作”作为一项政治任务，列入重要议事日程。实行“一把手”负总责、亲自抓，带头办，班子成员齐抓共管，形成一级带着一级干、一级对一级负责的工作机制。对“三项工作”办理情况，按期督促检查，严格责任追究。

建立工作制度。根据市政府全体（扩大）会议对“三项工作”的要求，把强化制度建设作为做好“三项工作”的保证，建立健全了服务承诺相关规章制度，如首问负责制、一次性告知制等。

强化工作措施。局所属科室、单位的服务事项全部公开，办事条件、申报程序、科室电话等，全部在《菏泽日报》等新闻媒体上进行了公开。全部门对外服务事项集中在服务大厅办理，进行阳光操作，并严格落实《办事回执制度》，自觉接受群众监督，受到了服务对象的一致好评。

搞好配套联动。各县区劳动和社会保障局均成立“三项工作”领导机构，各科室、单位明确专人负责，实行市县区上下联动。同时，该局又成立了群众工作办公室，建立了局负责人定期接访制度。实行定期接访与“三项工作”配套联动，共同解决群众关心的热点、难点问题。

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